1．ご予約に関しまして
ご予約は実際にご搭乗される方のご本名（パスポートローマ字記載名）でお願いいたします。
ローマ字名のつづり等（旧姓）と性別に十分ご注意下さい。一字でも違いますとご搭乗できませんので、航空券は再発券となります。
金融機関からお支払の場合は、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
航空券のご予約は第三者に変更することができません。

2．パスポート、ビザなど渡航手続きのご確認
出発前に渡航予定国のビザ（査証）取得の有無等、入国に関する諸条件をご確認下さい。
ビザの不備により搭乗または出入国できない場合、当社では責任を負いかねます。
又パスポートの残存期間にもご注意下さい。基本的にパスポートの有効期限は６ヶ月以上が必要となります。
当社では査証（ビザ）の代行取得も承ります。（別途手数料が必要となります）

3．海外旅行保険への加入について
お客様ご自身で充分な額の海外旅行保険に加入される事をお勧めいたします。詳しくは当社担当者までお問い合わせ下さい。

4．取消及び変更について
変更取消につきましては、必ず営業時間内に当社担当者まで直接ご連絡下さいますようお願い申し上げます。
変更取消料については、下記「Online 予約専用 予約変更及び取消料のご案内」をご参照ください。
すでにご入金を頂いているご予約を取消される場合、ご返金の際にかかる振込手数料はお客様のご負担となります。

5．航空券のお渡しについて
航空券は基本的にeチケット発券になります。eチケット発券後FAXかe-mailでお送りいたします。
お客様のご希望により、航空券、ホテルクーポン、パスポート等を宅配させて頂く場合、貴重品扱いにてお送りさせて頂きます。
郵送の場合は一件につき1,000円の郵送料を頂きますので、事前にご連絡下さい。

6．リコンファーム（復路便の予約再確認）について
航空会社によってはリコンファームが必要となります。リコンファームが必要な場合は、必ず復路便搭乗の72時間前までに行って
ください。再確認をされない場合、自動的に予約が取り消される事がありますのでご注意下さい。

お客様は次に例示するような事由により損害を被られましても当社では責任を負いかねますので、予めご了承下さい。

★渡航先国の出入国管理法により、旅券（パスポート等）の残存期間及び査証（ビザ）、再入国許可等の不備のため、搭乗及び出入国
　 できない場合。（又お子様の旅券併記について不備がないかをよくご確認ください）

★復路便について、予約の再確認（リコンファーム）をせずに予約が取消される場合。

★天候不良、天災地変、戦乱、ストライキ、ハイジャック、航空機の整備不良等により予約の便が運休又遅延となった場合。

★航空会社並びに宿泊施設等の予約過剰受付（オーバーブッキング）により、予約の便に搭乗ができなかった及び予約のホテル
　 に宿泊できなかった場合。

★空港でのチェックイン時間（通常出発の2時間前、一部航空便は3時間前）に遅れて搭乗ができなかった場合。

★航空券に記載の名前、性別はパスポートの記載と相違があった場合。（旧姓、ローマ字のつづり、性別にご注意ください）

★帰国便をオープン（復路便の予約をいれない事）で出発し現地で帰国便の予約が取れない場合。

★現地滞在中に航空会社が倒産により航空券自体の価値が削減した場合は、お客様の負担での帰国となります。

★マイレージ加算に関するトラブル。

★復路便の予約変更による差額が発生した場合。